DATENSCHUTZERKLÄRUNG

La empresa Rheingerbe AG dirige el restaurante y el hotel Rheingerbe y es propietaria del sitio web www.rheingerbe.ch y, por lo tanto, responsable de la recopilación, el tratamiento y la utilización de sus datos personales y de la conformidad del tratamiento de los datos con la ley de protección de datos vigente.

Su participación es muy importante para nosotros, por lo que nos esforzamos en el tema de la protección de datos y nos esforzamos en mantener la seguridad. Por lo tanto, nos atenemos a las disposiciones legales de la Ley Federal de Protección de Datos (DSG), al Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos (VDSG), a la Ley de Protección de Datos (FMG) y a otras disposiciones legales aplicables en materia de protección de datos de la legislación suiza o de la UE, en particular la Ley de Protección de Datos (DSGVO).

Si desea saber qué datos personales recopilamos de usted y para qué fines los utilizamos, le rogamos que nos facilite la siguiente información.

A. Datos en relación con nuestro sitio web

1.Para acceder anuestro sitio web

Al visitar nuestro sitio web, nuestro servidor se ha registrado temporalmente en una base de datos de protocolo. Los siguientes datos técnicos están disponibles, como en el caso de cualquier conexión con un servidor web, sin su consentimiento, y hasta la solución automática después de 12 meses:

- la dirección IP del remitente,
- el nombre del habitante de la dirección IP (es decir, su proveedor de acceso a Internet),
- la fecha y la hora de la conexión,
- el sitio web desde el que se ha producido la conexión (URL del remitente), por ejemplo, con la palabra clave. con la palabra de referencia,
- el nombre y la dirección URL de la fecha obtenida,
- el código de estado (p. ej., error),
- el sistema de gestión de sus datos,
- el navegador utilizado por usted (tipo, versión e idioma),
- el protocolo de transmisión utilizado (p. ej., HTTP/1.1) y
- p. ej., su nombre de usuario en un sitio web. Su nombre de usuario a través de un registro/acreditación.

La recopilación y el tratamiento de estos datos tienen como objetivo facilitar el uso de nuestro sitio web (desarrollo de la conexión), garantizar la seguridad y la estabilidad del sistema a largo plazo y optimizar nuestros robots de Internet, así como realizar comprobaciones estadísticas internas. Este es nuestro interés legítimo en el tratamiento de datos en el sentido del artículo 6, apartado 1, de la Ley de Protección de Datos. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

La dirección IP, junto con otros datos, se utilizará para la identificación y el control de los usuarios de la red, así como para el registro y la protección de los sitios web no autorizados o fraudulentos. Este es nuestro interés legítimo en el tratamiento de datos en el sentido del artículo 6, apartado 1, de la Ley de Protección de Datos. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

2. Uso de nuestros formularios de contacto

Tiene la posibilidad de utilizar un formulario de contacto para ponerse en contacto con nosotros. A continuación, le ofrecemos los siguientes datos:

- Vor- und Nachname
- E-Mail-Adresse
- Mitteilung

Utilizamos estos datos, así como su número de teléfono gratuito, sólo para que su contacto sea más fácil y personalizado. El tratamiento de estos datos está sujeto al Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO para la realización de actividades previas a la contratación, o bien es de nuestro interés legítimo según el Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO..

3. Inscripción en nuestro boletín de noticias

En nuestra página web podrá suscribirse a nuestro boletín de noticias. Para ello es necesario que se registre. Durante el registro, se recopilarán los siguientes datos:

- Anrede
- Vor- und Nachname
- E-Mail-Adresse

Los datos anteriores no son necesarios para el procesamiento de datos. Además, puede añadir libremente otros datos (fecha de nacimiento y país). Estos datos son procesados por nosotros para personalizar la información y las ofertas que nos ha enviado y responder mejor a sus necesidades.

Con el registro, usted nos da su consentimiento para procesar los datos registrados para el envío regular de los boletines a la dirección que usted ha indicado, así como para la evaluación estadística del uso y la optimización de los boletines. Esta voluntad se ajusta a lo dispuesto en el Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO nuestra normativa para el tratamiento de su dirección de correo electrónico. Nos comprometemos a respetar el desarrollo tecnológico de las transacciones y a revelar sus datos en este sentido (véase la sección 13).

Al final de cada boletín se encuentra un enlace, sobre el que podrá acceder al boletín en cualquier momento. En el momento de la suscripción, podrá comunicarnos libremente el motivo de la misma. Una vez que se haya realizado el registro, se guardarán sus datos personales. La modificación de los datos se realiza de forma anónima para optimizar nuestros boletines.

4. Creación de una cartera de clientes

Para comprar en nuestro sitio web, puede comprar como comprador o crear una cuenta de cliente. Al registrar una cuenta de cliente, obtendremos los siguientes datos:

- Dirección
- Nombre y apellidos
- Dirección postal
- Fecha de nacimiento
- Número de teléfono
- Dirección de correo electrónico
- Contraseña

La obtención de estos datos, así como de otros datos de libre acceso (por ejemplo, el nombre de la empresa), se realiza con el fin de que pueda acceder directamente a los datos de base que hemos creado. De este modo, podrá consultar sus datos anteriores y actuales, o bien, modificar sus datos personales.

El fundamento jurídico del tratamiento de los datos para este fin reside en la voluntad que usted ha expresado con arreglo al artículo 6, apartado 1, de la Ley de Protección de Datos. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

5. Compra en el sitio web, por correspondencia o por teléfono

Si usted realiza consultas a través de nuestro sitio web, por correo electrónico o postal, o por teléfono, nos aseguramos de que los siguientes datos se utilicen para el desarrollo de la transacción:

- Dirección
- Nombre y apellidos
- Dirección postal
- Fecha de nacimiento
- Número de teléfono
- Idioma
- Información de crédito
- Dirección de correo electrónico

Estos datos, así como otras informaciones libremente solicitadas por el usuario (por ejemplo, la fecha de caducidad, el número de matrícula, las preferencias, los comentarios), sólo se utilizarán para el desarrollo del contrato, siempre que no se hayan incluido en esta lista de datos o no se hayan solicitado. Los datos serán procesados por nosotros, con el fin de asegurar su compra, de ofrecerle los servicios contratados, de contactarle en caso de dificultades o problemas y de asegurarle un pago correcto.

6. Cookies

Las cookies ayudan en muchos aspectos a que su visita a nuestro sitio web sea más fácil, agradable y sencilla. Las cookies son datos de información que se almacenan automáticamente en el navegador de su ordenador cuando visita nuestro sitio web.

Por ejemplo, utilizamos cookies para que las visitas y los ingresos que realice al rellenar un formulario en el sitio web sean temporales, de modo que no pueda acceder a otro sitio web. También se utilizan cookies para identificar a los usuarios registrados en el sitio web después de su registro, sin que tengan que volver a acceder a otro sitio web.

La mayoría de los navegadores de Internet almacenan cookies automáticamente. Sin embargo, puede configurar su navegador de tal manera que no se almacenen cookies en su ordenador o que se le indique una nueva cookie cuando la reciba. En las siguientes páginas encontrará información sobre cómo puede configurar el uso de las cookies en los navegadores más comunes:

- Microsofts Windows Internet Explorer
- Microsofts Windows Internet Explorer Mobile
- Mozilla Firefox
- Google Chrome para escritorio
- Google Chrome para móvil
- Apple Safari para escritorio
- Apple Safari para móvil

La desactivación de las cookies puede hacer que no pueda utilizar todas las funciones de nuestro sitio web.

7. Herramientas de seguimiento

a. Allgemeines

Para la gestión y optimización de nuestro sitio web, utilizamos el servicio de análisis web de Google Analytics. En este sentido, se han creado perfiles de usuario anónimos y se han utilizado pequeños datos de texto que se almacenan en el ordenador ("cookies"). La información obtenida a través de las cookies sobre su uso del sitio web se transmite al servidor del proveedor de este servicio, donde se almacena y se almacena. Además, los datos de la página web están protegidos por la ley. 1, obtenemos la siguiente información:

- Navigationspfad, den ein Besucher auf der Site beschreitet,
- Verweildauer auf der Website oder Unterseite,
- die Unterseite, auf welcher die Website verlassen wird,
- das Land, die Region oder die Stadt, von wo ein Zugriff erfolgt,
- Endgerät (Typ, Version, Farbtiefe, Auflösung, Breite und Höhe des Browserfensters) und
- Wiederkehrender oder neuer Besucher.

La información se utilizará para evaluar el uso del sitio web, para elaborar informes sobre las actividades del sitio web y para proporcionar servicios adicionales relacionados con la gestión del sitio web y la navegación por Internet, con el fin de mejorar la investigación de mercado y la gestión de este sitio web. Esta información también se transmitirá a los usuarios, siempre que así se haya establecido, o cuando los usuarios la hayan modificado.

b. Google Analytics

El proveedor de Google Analytics es Google Inc. una empresa del holding Alphabet Inc. con sede en Estados Unidos. Antes de la transmisión de los datos al proveedor, la dirección IP se registra mediante la activación de la anonimización de la IP ("anonymizeIP") en este sitio web dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados de la Unión Europea. La dirección IP anónima transmitida por el navegador en el marco de Google Analytics no se combina con otros datos de Google. Sólo en los casos de ausencia de datos, la dirección IP voluntaria se transfiere a un servidor de Google en EE.UU. y se almacena allí. En estos casos, garantizamos que Google Inc. cuenta con un sistema de protección de datos adecuado. Google Inc. no vinculará en ningún caso la dirección IP con otros datos del usuario.

Encontrará más información sobre la herramienta de análisis web utilizada en el sitio web de Google Analytics. En http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de encontrará una guía para saber cómo puede gestionar sus datos a través de la herramienta de análisis web.

B. Datos en relación con su estancia en el país

8. Gestión de datos para la obtención de beneficios legales

Al llegar a nuestro hotel, nos gustaría que usted y sus clientes nos dieran los siguientes datos:

- Vor- und Nachname
- Postadres y municipios
- Geburtsdatum
- Geburtsort
- Nationalität
- Amtlicher Identifikationsausweis und Nummer
- Ankunfts- und Abreisetag
- Zimmernummer

Estos datos nos sirven para cumplir con los requisitos legales que se derivan, en particular, del derecho de los transportes y de la policía. Si nos vemos obligados a cumplir los requisitos establecidos, seguiremos proporcionando esta información a la oficina de policía correspondiente.
En el cumplimiento de las disposiciones legales se encuentra nuestro interés legítimo en el sentido del Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

9. Evaluación de los resultados de la investigación

Si en el transcurso de su visita realiza algún tipo de actividad (por ejemplo, el uso de un minibar o de la televisión de pago), se le informará de la situación de la actividad y del momento en que se le ha concedido el permiso de acceso. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO para el desarrollo del contrato con nosotros.

C. Speicherung und Austausch von Daten mit Dritten

10. Formularios de papelería

Si se solicitan contratos sobre una plataforma de pago, el responsable de la plataforma en cuestión le proporcionará información personalizada. En este caso, se trata de la información que figura en el apartado 5 de este documento. 5 de estas cláusulas de protección de datos. Por lo tanto, nos gustaría que nos informara sobre sus datos. Estos datos serán tratados de forma individualizada, para que su página web sea aceptada y para que los resultados obtenidos sean aceptados. El fundamento jurídico del tratamiento de datos en este sentido se encuentra en el cumplimiento de una de las disposiciones del Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Los proveedores de la plataforma pueden informarnos sobre los problemas relacionados con la compra. Por lo tanto, también obtenemos datos sobre el proceso de compra, por lo que una copia del certificado de compra puede servir de base para la aprobación de la compra. Utilizamos estos datos para la elaboración y la ejecución de nuestras propuestas. Este es nuestro interés legítimo en el sentido del Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Tenga en cuenta las indicaciones sobre la protección de datos de los proveedores de servicios.

11. Aseguramiento centralizado y verificación de datos

Nos centramos en los datos 2-5 y 8-10 de un sistema centralizado de tratamiento de datos. Los datos mencionados se utilizan para la gestión de sus datos y para el desarrollo de los informes de seguimiento de forma sistemática. Para ello, utilizamos un software de [nombre de la empresa, dirección, país]. El tratamiento de estos datos en el marco del software se basa en nuestro interés legítimo en el sentido del artículo 6, apartado 1, de la Ley de Protección de Datos. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO para una gestión de los datos de los clientes libre y eficiente.

12. Aufbewahrungsdauer

Los datos personales se almacenan sólo durante el tiempo necesario para poder utilizar los datos de seguimiento mencionados anteriormente, así como las modificaciones posteriores en el marco de nuestras actividades profesionales. Los datos de seguimiento serán enviados por nosotros durante más tiempo, ya que esto se debe a las condiciones de uso. Los derechos de acceso, que nos obligan a aceptar los datos, se derivan de las normas de la Ley de Propiedad Intelectual, de la Ley de Registro y de la Ley de Sociedades Anónimas. Gracias a estas normas, la comunicación, los documentos y los documentos de trabajo pueden durar hasta 10 años. Si no podemos seguir proporcionándole estos datos, los datos serán eliminados. Esto significa que los datos sólo se utilizarán para la facturación y la gestión.

13. Weitergabe der Daten an Dritte

Sólo almacenaremos sus datos personales si así lo desea, ya que se trata de una autorización legal o si no es necesario para la aplicación de nuestros derechos, en particular para la aplicación de medidas de control. Además, nos comprometemos a proporcionar sus datos a terceros, siempre y cuando sea necesario durante el uso del sitio web y el desarrollo de las actividades (también fuera del sitio web), es decir, durante el procesamiento de sus documentos.

Nuestro administrador de la web [nombre y dirección] es el que se encarga de la recopilación de datos personales en el sitio web y el que puede acceder a ellos. El sitio web está alojado en servidores de [país]. La recopilación de datos se lleva a cabo con el fin de mejorar las funciones de nuestro sitio web. Este es nuestro interés legítimo en el sentido del Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

A través de la página web, le proporcionamos la información de sus tarjetas de crédito a su gestor de tarjetas de crédito y a la entidad de crédito. Si solicita una solicitud de crédito, deberá obtener toda la información necesaria para su uso. El fundamento jurídico de la recogida de datos se encuentra en la ejecución de un contrato de conformidad con el artículo 6, apartado 1, de la Ley de Protección de Datos. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. En relación con el tratamiento de sus datos de crédito por parte de este documento, le pedimos que lea también las condiciones generales de la empresa, así como el registro de datos de sus acreedores.

Tenga en cuenta, además de la tabla de datos, las indicaciones de los apartados 7-8 y 10-11. 7-8 y 10-11.

14. Übermittlung personenbezogener Daten ins Ausland

Nos comprometemos a que sus datos personales se utilicen en el marco de las actividades de protección de datos descritas en este documento, así como en el caso de otras empresas (proveedores de servicios) en el extranjero. Estas empresas se encuentran en el mismo entorno que nosotros para la protección de datos. Si la protección de datos no se aplica en un país de Suiza o de la Unión Europea, nos aseguramos de que la protección de sus datos personales se aplique siempre en Suiza o en la Unión Europea.

D. Información adicional

15. Derecho de acceso, información, solución y ejecución de las operaciones; derecho de acceso a los datos

Usted tiene derecho a obtener los datos personales que le hemos proporcionado, en el momento de su visita. Asimismo, tiene derecho a la comunicación de datos no verificados y a la eliminación de sus datos personales, siempre y cuando no exista un derecho de acceso legal o un derecho de reclamación que nos obligue a procesar los datos.

Tiene derecho a que los datos que nos ha proporcionado sean transmitidos por nosotros (derecho de acceso a los datos). En caso de que se nos solicite, los datos se enviarán también a un tercero. Usted tiene el derecho de guardar los datos en una fecha más lejana.

Puede solicitarnos que le enviemos la dirección de correo electrónico info@rheingerbe.ch. Para la gestión de su solicitud, podemos enviar, después de su solicitud, un certificado de identidad.

16. Datensicherheit

Nos encargamos de la seguridad técnica y organizativa para proteger sus datos personales contra la manipulación, la transmisión o la destrucción total, así como contra el acceso no autorizado a los mismos. Nuestros mensajes de seguridad se verán reforzados por el desarrollo tecnológico.

Deberá mantener sus datos de acceso siempre actualizados y no podrá utilizar el navegador cuando se comunique con nosotros, especialmente si utiliza el ordenador junto con otros.

También la protección de datos interna de la empresa es nuestra prioridad. Nuestros empleados y las empresas de servicios contratadas por nosotros están comprometidos con la seguridad y el cumplimiento de las normas de protección de datos.

17. Ayuda para la transmisión de datos en los Estados Unidos

En aras de la exhaustividad, queremos que los usuarios con domicilio o sede en Suiza sepan que en los Estados Unidos se pueden obtener datos de las autoridades estadounidenses, que por lo general permiten la transferencia de todos los datos personales de las personas que han sido transferidos de Suiza a los Estados Unidos. Esto se hace sin diferenciación, inclusión o exclusión de los datos verificados y sin un criterio objetivo que permita la conexión de las autoridades estadounidenses a los datos y su posterior utilización en zonas totalmente diferentes y no modificadas, que no pueden ser rechazadas ni por la conexión a los datos ni por su utilización. Además, sabemos que en los EE.UU. no existe ningún derecho para las personas contratadas en Suiza que les permita acceder a los datos que les conciernen y obtener su información o solución, así como que no existe ningún derecho de propiedad intelectual para las personas que viven en los EE.UU.. Explicamos a nuestros clientes este derecho y esta protección para que puedan tomar una decisión informada sobre el uso de sus datos.

Nutzer mit Wohnsitz in einem Mitgliedstaat der EU weisen wir darauf hin, dass die USA aus Sicht der Europäischen Union – unter anderem aufgrund der in diesem Abschnitt genannten Themen – nicht über ein ausreichendes Datenschutzniveau verfügt. Soweit wir in dieser Datenschutzerklärung erläutert haben, dass Empfänger von Daten (wie z.B. Google) ihren Sitz in den USA haben, werden wir entweder durch vertragliche Regelungen zu diesen Unternehmen oder durch die Sicherstellung der Zertifizierung dieser Unternehmen unter dem EU- bzw. Swiss-US-Privacy Schild sicherstellen, dass Ihre Daten bei unseren Partnern mit einem angemessenen Niveau geschützt sind.

18. Derecho a la protección de datos en el ámbito de la protección de datos

Tiene derecho a que se le aplique siempre una protección de datos.